以色列增强型视觉创业公司TechSee宣布已经完成由Scale Venture Partners领投的1600万美元B轮融资，现有投资者包括Planven Investments，OurCrowd，Comdata Group和Salesforce Ventures。作为融资的一部分，Scale Venture Partners的合伙人Andy Vitus将加入TechSee的董事会。这笔资金将用于进一步加速TechSee的全球业务增长，并继续研发其结合的计算机视觉和人工智能增强现实支持的视觉客户辅助平台。
TechSee总部位于以色列荷兹利亚，由首席执行官Eithan Cohen、首席科学家Gabby Sarussi，以及首席运营官Amir Yoffe创办。此外，该公司还在纽约和马德里设有办事处。该公司去年在A轮融资中筹集了750万美元。
TechSee主要利用智能手机，通过虚拟助手或人类助手为消费者提供基于AR的视觉指导。TechSee的Live平台为消费者提供了一种交互式视觉体验，从购买到产品开箱，再到使用指导。该平台不仅能增强客户体验，还可以支持可扩展的客户运营，增加销售和降低服务成本。
目前，全球有超过1.5万名的客服代表在使用TechSee产品，其中包括沃达丰、三星、Orange、日立、埃森哲等领先企业。据该公司客户表示，在使用TechSee产品的第一年，平均消费者满意度上升了40%，技术人员派遣降低17%，首次呼叫解决几率上升20%。
科恩说：“虽然技术已经成为一种商品，但客户服务仍然是劳动密集型的，往往涉及更多的交互。这导致高成本的服务和阻碍客户采用，对企业盈利能力和可扩展性产生负面影响。TechSee帮助企业克服这个问题通过创新的自主视觉应用程序来帮助他们更好地与客户建立联系。ScaleVP的投资代表了对我们的认可，和技术和牵引力的极大信任。”
题图来源：网络
原文链接：https：//en.globes.co.il/en/article-israeli-augmented-vision-co-techsee-raises-16m-1001264397
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