平均每两天就增开一家线下体验店并持续保持盈利，即使是在最被行业看好的VR线下业务当中，也是一个至今无人能够打破的记录。作为一家以VR/AR为基础的科技潮娱乐线下品牌运营公司，超级队长到底凭什么才能创造出如此傲人的成绩？为了搞清楚这个问题，笔者专门从北京飞往广州，在超级队长的新品发布会期间，对超级队长的CEO王磊进行了专访，以下为专访内容整理：
新浪VR：超级队长在11月、12月先后发布了新品，能否详细介绍一下？
王磊：目前超级队长在11月16日正式亮相了小凯VR儿童系列1.0版本，然后，在广州展会上亮相小凯儿童系列1.5版本。关于4K头显的打造，我们与国内一线的头显厂商进行了深度的合作，拥有定制的解决方案，同时有知识产权保护的技术。其次，在内容管理方面，我们整合了超过20款更适合12岁以下小朋友的游戏，同时还定制开发了更加适合儿童的智能化管理系统，此举可以让ToB的商家在买回去经营的时候更加简单、便捷。
新浪VR：基于什么考虑才会推出这样的产品瞄准儿童市场？
王磊：原因有两点，第一是基于市场考虑，而这也是最主要的。我们去年将技术娱乐化融入到实体运营当中，是国内最早进行线下规模化实体运营的线下VR体验运营商。在长期运营过程中，我们积累了大量的数据，该数据显示超过58%的用户是家庭用户，尤其以拥有12岁以下小孩为主的家庭。另外一个原因是基于商业化考量，尤其是国内的城市综合体，像做中端市场的万达、华润都是主打家庭用户，即便高端的像瑞安的新天地、太古的太古汇等，也有一定程度的家庭用户。换句话讲，城市综合体的核心用户有两类：家庭用户和青年男女。考虑到这些，我们推出了既适合小孩玩又能让整个家庭一起玩的产品。
我们可以大胆地进行预测，明年就会有人学习超级队长去做儿童系列的产品，所以我们将产品人格化，融入到自己的品牌之中，形成差异化。
新浪VR：超级队长一直在强调的一个词是“品牌”，您是如何看待超级队长的“品牌意识”和它所创造出来的“品牌价值”？
王磊：品牌是人格化和差异化，最基本是要有辨识度。我们重视IP孵化，通过经典的IP让别人深刻地认识到超级队长是谁。超级队长今年基本完成IP1.0阶段的孵化。围绕着IP，我们做了很多事情，也将继续做更多，比如产品、音乐、人物形象、故事、漫画、MV、衍生品和电影等等。至于为什么要这样做？因为我们面对的是消费级的市场，要对客户负责，知名IP可以给客户带来光环，所以一定要把品牌做好！而且，做品牌永远不怕早，我们现在做的很多品牌相关的事情，不是为了拿到外面推广，而只是为了完成第一个阶段的孵化任务，对自己实际业务和品牌人格化的渗透以及加持。在粉丝量没有达到的前提下，暂时不会做另一个阶段IP授权的事情。在和像大玩家这样的传统行业竞争时，品牌将成为我们最主要的火力，这也是我们为什么要做IP孵化的原因之一。
新浪VR：在您看来，超级队长在行业内的竞品或者说竞争对手是谁？相对于这些竞争对手，超级队长具备哪些优势？
王磊：我认为就同行来讲有几个标的：乐客、玖的和映墨龙星人。在我们看来，龙星人是最早做线下儿童产品而且效果很好、值得肯定的。玖的是早期为纯粹的厂商，他们是生存能力很强的制造业企业。再说到乐客，其最早的优势有两点，第一，在蛋椅的草莽阶段建立了一个比较适合线下运营的管理系统，适合个体户和小厂；第二，乐客在有了一定量的早期系统普及之后，尝试做线下内容发行，通过联合开发购买的方式收编了一些不错的内容，解决了增值服务的问题，从而获得了合作伙伴的选择。
VR线下体验业务的整套解决方案在研发阶段有五个环节：外观创作、结构设计、组装生产、营销和售后。超级队长在外观创作、结构设计、营销和售后这四个维度是绝对的行业领先。首先在外观创作上，厚着脸皮讲，目前行业内在品牌、调性和外观设计水准上，超级队长不敢说是第一，但也没觉得谁能比我们做得更好；第二，在结构设计上，超级队长是国内最早接触动感平台技术和VR产品应用的，对于把什么样的技术应用在自己的产品上感触最深，而且我们是国内拥有最大直营体系的线下连锁运营商；第三，售后版块，超级队长拥有遍布全国的管控系统，六个区域管控国内直营、联营和加盟的上百家店。另外，超级队长也投了几家工厂，形成VR线下体验业务的整套解决方案研发的闭环。
每个团队都有自己的基因，超级队长的基因就是商业化，我们可以做到竞争对手都做不到的一点，帮助加盟商开店，因为我们拥有有具备丰富经验的运营人才，这是行业早期非常珍贵的竞争力。超级队长之所以能够站在商户的角度考虑，是因为商户在买产品的时候会考虑几个因素：第一、有没有直营体系；第二、在市场上的品牌影响力和美誉度；第三、有没有好的产品组合建议。超级队长拥有实体运营的经验，每款设备都会放在直营的线下体验店运营，然后再把自己通过实际运营总结的经验分享给商户。
新浪VR：能否透露一下超级队长今年的店铺开设状况？
王磊：现在，超级队长拥有的直营加联营的店铺超过100家，加盟店超过300家，旗舰式超300平方直营大店分别有上海Mix[V]和广州Mix[V]两家。相信明年超级队长的店铺全国布局速度会更加快。
新浪VR：超级队长未来的规划将是怎样的？
王磊：我先介绍一下超级队长的几条业务线。第一是开店，直营和加盟的方式；第二是提供20-2000平方的解决方案；第三是C端零售，包括衍生品和主题巡展。首先，我们明年开店的力度会更大，量会增加。其次，整体解决方案会更丰富而且会深化开发。今年我们基本完成IP1.0孵化，明年将启动主题巡展，这是赚钱的业务。举个例子，商场全年都有做活动的需求，我们在商场的一层进行主题巡展，既可以免除租金还能推广超级队长品牌。主题巡展有三个部分，第一个是基于超级队长IP的主题活动，第二个是好玩的黑科技体验，第三个是黑科技产品和衍生品的零售。因为做主题巡展和衍生品零售的基础拥有大量的粉丝或拥趸，所以超级队长把主题巡展为两个阶段，首要阶段是赚钱，第二阶段是增强影响力。首先会把坪次做上来，而且主题巡展配备不同功能分区，不会像迪士尼那样只可以看。它是可以玩的，这可以带动很大的人流，这也是我们2015年做快闪店总结的经验，这种试错的经验可以叠加，。我对这个发展模式有信心。
新浪VR：您认为VR线下体验业务会有多长时间的红利期？
王磊：我认为红利期还没有真正到来。第一，体验店覆盖率不高。国内85%以上的VR外设出货都在番禺、深圳和东莞一带。我们可以根据他们的出货量推算一下国内体验店的数量，其实也就几千家，平均下来每个城市不到10家，这还没有算上乡镇地区，现在的体验店数量尚不能覆盖4亿的城市人口，还没有达到红利期，而到了红利期的时候，好的品牌会取代差的品牌。第二、C端消费者总体人数不多。只有想体验VR的人数上来了，市场真正的红利期才会爆发，现在只是很少的人在体验，看个数据就很清楚了，我们从出货量倒推了2015年国内VR体验店的总票房，一共是人民币2亿。假设体验一次需要20元，也就是只有1000万人体验了VR，所以一线消费者的普及力度远远不够。
新浪VR：最后，如果让您用一句话来诠释超级队长的企业文化，会是什么？
王磊：超级队长的企业文化经历着两个阶段，第一个阶段主题是“品质VR，美好体验”那个时候市面上很多体验很不好，我们想告诉大家，VR是有品质的，不想透支用户的美好期待。这属于早期市场混乱的时候教育市场。我们现在要进入第二个阶段，主题是“让娱乐突破想象”以VR/AR技术为核心的这种好玩黑科技能与城市综合体相结合的时尚品牌是有机会开遍大街小巷的，这会成为新的消费习惯，它也承载着让娱乐突破想象的历史使命。
口说无凭，是骡子是马拉出来溜溜，专访结束后，笔者就去超级队长在广州的体验店玩了一圈他们口中好玩的黑科技，戳下方文字观看直播回放。
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