2021年末端无人配送研究报告： 2020年全国快递业务收入达8750亿元

　　末端物流配送，即物流配送“最后一公里”，指将包裹直接送达至消费者的物流活动，是以满足配送物流环节的终端客户为直接目的的物流活动。在物流整个运作流程中，大体指包裹从物流服务商最后一个配送网点直至消费者手中的这个阶段。

　　我国快递业于 2014 年进入“百亿”时代，此后快递年业务量以每年递增 100 亿件的速度持续高速增长。即使是在 2020 年这一特殊年份，全国快递年业务量也历史性达到 830 亿件，同比增长 30.8%；业务收入达 8750 亿元，同比增长 16.7%。

　　2020 年即时物流市场规模情况还未有完整数据信息发布，网经社电子商务研究中心发布的《2019 年度中国物流科技行业数据报告》显示，2019 年即时物流市场规模 1312 亿元，主要以美团配送、蜂鸟即配、闪送、达达、UU 跑腿、顺丰同城急送等平台为主。较 2018 年981.2亿元同比增长33.71%。用户规模达4.21亿人，较2018年3.58亿人同比增长17.59%。根据艾瑞咨询和中金公司预测，2021 年我国即时物流订单规模将达到 300 亿单左右。