自从9月12日苹果发布了iPhone 11系列后，这款手机曾一度出现了排队购买的火爆局面，可见其受欢迎度。但对于那些购买了iPhone 11系列的用户来说，近日却遇到了烦恼。
据来自于一位消费者段先生的消息称，他在9月20日首发日当天便在苹果三里屯直营店购买了一台暗夜绿色iPhone 11 Pro，但在使用过程中他发现该机信号总出现跳格，并且在每次拨打或接听电话后均会弹出联通运营商的欢迎用户界面，这让他非常恼火。
段先生表示：“花了1万块钱买的手机却频频出现这样的故障，我不能接受。”目前，他已在国庆期间退掉了该部手机，其表示暂时将不会购买苹果该系列产品。
除了段先生外，近期有数位消费者反映称，iPhone 11 Pro系列手机在使用联通卡时经常出现信号不稳定的情况，并且在每次打电话后均会出现跳信号，并且弹出运营商欢迎页面。对此，媒体联系苹果方面工程师，其回复称，联通卡在使用iPhone 11 Pro或iPhone 11 Pro Max时可能会出现此问题，目前他们已接到了数十位用户的反馈，但该问题最终是否被反馈至美国总部目前还未知晓。
该工程师同时表示，如使用联通+电信双卡的用户建议尝试使用单卡或将电信卡设置调为3G模式。对于联通方面，其客服称目前没有收到此类反馈。
然而，这已不是苹果第一次发生信号门事件，从2018年苹果使用英特尔基带开始便麻烦频出，在苹果iPhone XS和iPhone XS Max机型中均搭载该芯片，这导致多数用户吐槽4G信号太差，WiFi接收不给力。
就目前而言，英特尔在基带技术方面还是存在着“短板”。有外媒也曾报道了这些问题，他们经过测试后确实遇到了明显更为频繁的通话、4G、WiFi等断线问题。
测试结果显示，iPhone XS和XS Max的信号表现非但没有进步，反而不如上代手机iPhone X，更加不如信号表现良好的iPhone 8 Plus。
据一位第三方手机维修商的负责人称，该问题或是双卡软硬件兼容问题导致，另外他还表示，该问题在上一代iPhone上便已出现，没想到新款iPhone依旧未解决该问题。
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