前段时间，在新浪VR行业微信群中，因为考虑是否要运营自己的VR线下店的事情，我们向业内人士寻求了一些意见。大家就是否要开VR线下店，如何选择VR游戏平台等问题进行了激烈的讨论。
不仅如此，在讨论当中甚至激起了线下店运营人士与VR游戏平台团队之间的矛盾。曾在VR线下店遭遇过各种问题的人认为现在并不是入局的时候。而随着VR内容的发展，运营VR游戏平台的人则认为，现在正是靠优质内容+设备，吸引用户，建立长期发展的好时机。
今年搞VR线下店到底行不行，想要知道这个问题的答案，我们得先了解VR线下店所存在的问题，我简单的总结了一以下三个比较概括的因素。
单次体验较多，缺乏回流用户
不管是一二线城市还是三四线城市的VR线下店，它们给路人的感觉都是充满科技感和诱惑力。就算不走进店内，路人的眼光都会被里面的VR设备以及体验者所吸引。尽管如此，VR线下店却饱受低回流用户的困扰。
往往人们抱着试一试的心态，戴上VR头显走入虚拟世界，从设备和VR内容上来说，体验效果肯定是好的，这一点毋庸置疑。可带着意犹未尽感觉离开的消费者却少有当回头客的。我认为，这还是VR行业的发展问题。消费者依旧将VR体验当做一种尝鲜的产品，VR没有被列入普通用户的娱乐项目当中。
目前对于VR线下店来说，要营收其实并不是靠源源不断的消费者，而是形成自己的忠实的重复消费群体，以这部分群体来建立稳定的营收基础，再一步步做强做大。而单次体验，以尝鲜为主的用户群体，则让店主们举步维艰。一句话来总结，就是VR线下店赚不到钱。
用户期望与行业现状的矛盾
我所说的矛盾，指的是用户对VR体验期望值和现阶段VR产品发展之间的矛盾。用户期望值太高，现阶段VR产品却无法实现，尽管行业已经拿出了自己所能给的最好产品。
其实，从业内人士的角度来说，现在的VR设备和VR内容已经有很大的进步，产品的升级速度和优质VR内容研发的时间都有明显的改善，甚至可以说有大步的跨越。VR线下店作为展示这些VR产品和内容的前沿阵地，可以很好的向消费者展示这一变化。
但是高期望让消费者在体验之后选择继续等待技术的成熟，亦或是对VR技术产生抵触心理。这个矛盾也可以用来补充说明为什么VR线下店单次体验用户较多的原因。
保值率问题
想要开一家不错的VR线下店，需要采购的VR设备和高端电脑非常多，一般来说这是一笔非常巨大的开销。但是VR设备和电脑产品的保值率较低，成为了店主的一块心病。
如果VR线下店无法维持运营，又找不到合适的人来接手，只能低价出售VR设备和电脑，那意味着他们需要面临更大的损失。所以，在进入VR线下店行业之前，不少人都得认真考虑这个问题，VR设备需要多少，高端电脑如何配置，如何减少前期投入，一来二去，让不少想要经营VR线下店的老板失去了斗志。
另外方面，现在VR设备进入了较快的迭代期，店主们还需要考虑是否要花钱引入最新的设备，如果保持老旧设备的持续运行是否会给线下店运行带来更坏的情况。如此种种，使得不少地方的VR线下店的发展处于停滞状态。
以上三点原因，基本可以让大家了解清楚VR线下店的问题。但VR行业进入2019年，VR线下店又产生了哪些变化呢？现在开店是赚是赔？我们采访了几位相关的业内人士。
“因为体验店要强调回头客，粘性，复购率和办卡率，所以游戏会逐步进化，以适应用户的需求。”
王安镇
造梦科技CEO
造梦科技CEO王安镇，他们正专注于提供VR整体解决方案，旗下VR游戏平台在业内具有很高的知名度。他在接受采访时表示，准备运营VR线下店的人一般在开店之前主要还是靠自己的了解和咨询懂行的人来选择游戏平台。通常他们遵循的原则是游戏平台要简单易用，游戏多且好玩，UI界面要好看，同时功能要全面。
而这两年，VR线下店的内容也发生一些变化。体验者已经不再满足于过去的枪战射击，打僵尸等单机类型的VR游戏，转而倾向于VR吃鸡，多人对战的VR游戏。从实际的情况来看，这种多人竞技的VR游戏越来越受欢迎。同时，随着成本的降低，引入大空间VR多人体验要比普通的VR多人游戏更具有吸引力，客流量也更大。
“因为体验店要强调回头客，粘性，复购率和办卡率，所以游戏会逐步进化，以适应用户的需求。另外，体验店也需要强调社交属性，营造大家一起玩的感觉。”在王安镇看来，造梦科技也是抓住这些特性来不断完善其游戏平台。同时他认为，游戏平台要多打造联机游戏，保证质量，且做好售后服务。
“我们认为VR线下店需要好的营销方法，而且要设计好商业模式。”
辰龙
RASS13区创始人
了解了游戏平台的情况，我们在目标转向了一线城市的VR线下店团队。辰龙，北京知名VR线下店品牌RASS13区的创始人，带领团队于2015年开始经营VR线下店，多年之后仍在持续运营，且收入处于递增状态。目前已经开店8家，今年计划在这个领域持续发力。
他们在VR线下店运营方面非常注重接待服务和体验环境的要求，以打造高端线下娱乐场所为目标，希望推动VR行业的发展和VR文化的传播。“我们认为VR线下店需要好的营销方法，而且要设计好商业模式。” 辰龙认为不懂运营，缺乏开店经验，营销思路单一让不少VR线下店遭遇了很多问题。所以他们正在建立企业联盟，分享营销经验，将成功的案例移植到其他地方。
另外，关于如何赚钱这个问题。辰龙表示，他们团队并不会赚用户的钱，而是把这些利润分给合伙人与加盟商。“门店挣多少钱不重要，把门店价值做高才重要。”对于RASS13区这样以这娱乐品牌为主的团队，他们尽力为合伙人带来更好的收益，同时把自己的品牌做大做强。
最后，辰龙表示，VR线下店要想做的好，做的大，需要合适的商业模式。而这个商业模式得具备“可复制、轻资产、快现金、易操作、高利润”五个条件算达标。
“我认为不同地方的人群消费理念和习惯不同，运营VR线下店还是要根据自己总结的经验去探索。”
谷川
个体VR线下店店主
采访完一线城市的VR娱乐品牌，我们再将关注点放在VR线下店店主这样的个体户身上。谷川就是这样一位来自山东淄博的店主，在淄川区SM城市广场里，他经营着自己的30平小店，主打混合现实效果。从16年开店到现在，谷川有不少话要说。
首先是在游戏平台的选择上，Steam、VIVEPORT、造梦等平台他都在用，他信奉内容为王的原则，为他的用户带来最好的VR游戏。然后是做一些与网吧模式相同的简单营销，比如说充值活动，充值200元。500元可以送一些的会员费，充得多送得多。他店里的消费水平其实并不高。目前大部分的游戏项目是10分钟30元，用VR体感枪玩的游戏是35元一次时间差不多10分钟左右。
“我这边体验人群还是以孩子居多，很多老客户希望多一些多人互动的亲子联机游戏。”从谷川的用户群体中，我们了解到，目前主力的年轻消费群体还没有大规模的加入到VR线下店体验的人员当做，即便如此，谷川的小店依旧运营的风生水起，未来的发展空间也足够大。
“我认为不同地方的人群消费理念和习惯不同，运营VR线下店还是要根据自己总结的经验去探索。”在三四线城市开店三年多的谷川总结出了很多的经验和教训。他强调说，花哨的VR硬件一定要考虑清楚再引进。同时，自己也琢磨出一些运营中的小技巧，这些技巧可以帮助他节约了很多成本。
为了扩大自己的影响力，谷川还运营着自己的抖音号，经常发布一些用户的MR体验视频，在抖音上的播放量和点击率都相当高，这为他吸引了不少体验者。从我的角度来看，他的这些MR视频效果和有趣程度都达到了较为专业的水平。
总结下来，2019年VR线下店会发生新的变化。一方面，经过几年的经验积累，不少VR线下店已经摸清了用户的需求和关注点，可以根据这些经验为用户提供感兴趣的内容和设备，用以提高复购率和用户粘性。其次，游戏平台方面，也基于现有的技术，在打造合适的VR内容的同时，为VR线下店提供的服务质量也在持续提升。这两者相结合，可以让今年的VR线下店能够持续运营下去。
另外，行业的发展变化也会为VR线下店的发展提供新的东西，比如VR设备的持续迭代、优质VR内容的不断出现以及VR大空间技术的发展等。这对于VR线下店来说是一件很好的事情，尽管它在发展初期遭遇了种种问题。
不过，因为头两年VR线下店在经历一番折腾之后，不少店主选择退出，这个领域也变得让人望而生畏。有数据显示，2016年全国有超过3000家VR线下店开业，到现在由于缺乏专业的运营和优质的内容，有一半VR线下店遭遇淘汰和倒闭。不过根据我们的采访来看，现在还在经营的VR线下店都已经形成了自己商业模式和营销思路，短时间内都取得了较好的发展。
那如何让观望中的潜在店主顺利开店，为VR线下店发展贡献自己的力量；让已经离开这个领域的老店主再次重燃开店的想法，回归VR的怀抱；游戏平台还需要如何进步，去满足日新月异的行业发展和用户需求呢？这还要靠VR线下店在2019年的发展了，需要一些实实在在的成绩，才能让这些问题迎刃而解。
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