《中国移动互联网发展报告(2020)》①指出,截至2019年12月底,我国4G用户总数达到12.8亿户,占移动电话用户总数的80.1%,远高于全球的平均水平(不足60%),成为全球覆盖最完善的4G网络。
消费者办理新卡时格外关注自由搭配套餐,而在日常高频使用亲情号、会员账号、短号等服务,如何激发消费者认知到增值服务的需求,可作为促进新卡办理的另一支点。
近年线上新卡办理业务迎来了窗口期,得益于需求侧和供给侧联合助推。本报告研究的新卡人群中,多卡用户占比已达到89%,新卡业务的主要目标受众已从单卡新客群逐渐转变为多卡用户,是运营商及服务商重点关注群体。
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