“打卡返利”惹争议,中国头显厂商做错了么?

2022-05-12 09:29:20   来源:新浪VR

  对于很多VR用户而言,产品刚购买时的新鲜感是非常强烈的。在游玩过程里,他们不但能找到颠覆以往的体验,还能窥见来自未来的互联网交互。不过,一旦手头的游戏和软件都尝了个遍,剩下的可能就是吃灰、闲置,并最终把设备扔到二手市场出售。

  事实上,造成部分VR头显快速闲置的原因有很多,其中不乏产品力不够、软件生态不足等住因,但还有更多用户是因为时间分配、探索欲望不强等原因导致了提前放弃。这一切,对于致力于打造元宇宙体验的厂商来说,无疑是个巨大的挑战,而如何带领用户渡过生涩的体验期,就成为厂商们的重要课题。

  在此背景下,国内不少VR品牌都推出了“打卡返利”活动,用户在购买后只要连续使用时间达标,就能获得官方的返利、返现,亦或是会员资格等福利。在外界看来,此举无疑会带来双赢结果:厂商获得了长期稳定的用户群体,消费者也在价格上得到了实惠。

  不过,我们在浏览部分头显的购买页面时,却经常会发现不同的声音,例如“太累了”、“简直就是刑具”、“高强度使用后索然无味”等怨言屡见不鲜。

  对于这一现象,我们向头显行业的大佬认真请教。最终,我们对这一现象找到了合理的解释。

  1.双方的矛盾点在哪里

  我们在对用户、电商平台、产品厂商的沟通中得知,部分用户之所以会“怨声载道”,其主因正是因为活动的力度“太猛”、返利的“诱惑”太大。

  我们就拿Pico Neo3来举例,128G基础版的京东售价常年保持在2499元左右,而官方的返利则高达1200元左右,所有达标的用户最终购买价仅有1300元…这对于很多人来说,绝对是最佳的尝鲜价。

  不过,正是由于部分用户在购买和使用初期就树立了明确目标,所以在无意间把原本轻松、写意的游玩变成了以坚持、自律为主旋律的“任务”。这对于很多新手和纯粹的“尝鲜玩家”而言,何尝不是一种负担——他们在使用时都或多或少都背离了“娱乐为主”的初衷,略带强迫性的使用不但无法带来快乐,而且还打乱了固有生活习惯。

  在此基础上,那些喊累和反对的声音也就不足为奇了。那么,既然该项活动看起来有些“欠考虑”,那厂商为何还要推出,同时还有很多用户积极参与呢?

  2.厂商推出活动的初衷

  正如上文所述,厂家推出“返利打卡”活动的初衷,就是获得更高的用户粘度,在扩大用户基数的同时尽快培养出核心玩家。

  另外,虽然当下出现了不少争议,但无论最终结果如何都能在很大程度上起到促销作用——在返利政策的刺激下,头显的销售额超过以往是个不争的事实。另外,目前推出该活动的均为国内顶流厂商,官方的态度也非常诚恳,所有达标的用户一定会拿到返利或其它福利。

  相较于其它品类的商家动不动就给消费者上套路、玩弄文字游戏,VR头显厂商的诚信度确实值得信任。而伴随着越来越多的用户拿到好处,这对于厂商的口碑效应无疑是个巨大的利好,会给后续产品的推广和销售奠定坚实的信任基础。

NOLO创始人&CEO:张道宁NOLO创始人&CEO:张道宁

  写给新浪VR读者:“在我看来,相对于传统电子产品,VR属于一种新形式的体验。目前国内厂商所采用打卡返利主要是为了培养用户使用VR的习惯,增加时长和粘性。”

  3.用户参与活动的目的

  对于消费者而言,一部分属于纯粹的尝鲜用户,他们对于电子产品的热情是毋庸置疑的,但由于HTC等国外品牌的价格适中居高不下,所以就迟迟没有入手。而目前来说,国内厂商推出的打卡活动恰恰满足了他们的尝鲜欲望,同时还有一定的几率拿回一半的购入成本,

  另外,还有部分人群是早已入门的VR玩家,头显对于他们来说是“类刚需”产品。从一定程度上说,即便厂商没有推出返利活动,他们中的很多人也会购买。而在当下的促销政策下,原本就有着稳定使用时间的他们,对于完成打卡任务很有信心,入手也就成了必然。

  综上所述,正是供需双方的底层需求存在互补性,所以就促生了近期频繁露面的“打卡返利”活动。另外,这一举措的诞生,也对整个行业产生了一定的影响。

  4.对行业的影响很积极

  就目前的行业发展而言,VR即便在数码科技爱好者群里中的影响力也不不够大,很多人更关心手机和电脑DIY产品,目前头显业内的大厂除了爱奇艺这种跨界明星外,包括Pico在内的众多品牌都无法像国产手机那样深入人心。而在此背景下,快速铺货、大力推广的最好方式一定是让利。

  众所周知,科技产品或生态的诞生都需要循序渐进,教育用户和市场培养都是决定最终成败的关键环节。就目前而言,许多大厂的返利政策其实是自掏腰包,用自己的钱来补贴和培养市场,在建立了足够的用户基础之后,整个生态才能健康发展。这对于尚在起步阶段的C端VR行业而言,其影响无疑是积极的。

傲雪睿视创始人&CEO:范睿傲雪睿视创始人&CEO:范睿

  写给新浪VR读者:打卡返现是目前行业争取用户、占领市场和推动硬件普及的方式之一。这种方式是暂时的,有着一定的局限性。当然,也是受制于元宇宙初期市场的正常反应。我相信,随着内容的不断丰富,会有更创新的方式吸引用户,提示整个市场的格局。

  5.我们的观点

  对于普通用户:

  如果屏幕前的你正考虑购买VR头显,那不妨认真查看我们的设备推荐。只要确定了某一款设备符合需求,那不管它是否享受促销政策,我们都建议你第一时间入手。事实上,在元宇宙概念快速普及的当下,无论厂商还是政府层面,都对这种全新的互联网生态抱有积极态度,而此时的我们如果不是太介意购买成本,其实完全可以提前体验一下未来。

  另外,如果我们看中的产品正好也处在“打卡返利”的促销阶段,那对于很多人而言更是一件好事。要知道,即便对那些不玩游戏的用户而言,全景视频和虚拟社交的魅力也足以支撑百十来天的上手周期。届时,即便你对VR的效果还是不满意,那也可以在领取返利之后再选择出手设备,从经济角度上说甚至会小赚一笔。

  对于业内厂商:

  作为行业媒体,我们认为“打卡返利”并没有错,只是对于某些用户而言,其节奏有点“激进”。与此同时,我们盼望能有更多的厂商给出实惠到家的福利,让更多用户购买和接受VR的成本降低。因为只有这样,才能在面临众多国外大厂竞争的局面下,快速打造自己的生态圈,进而在元宇宙赛道上快人一步,提前预定自己的那块“蛋糕”。

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